Actividad: Diagnóstico ASG y propuesta de mejora sostenible en tu empresa de FP Dual¶

Módulo: SOJ — Sostenibilidad aplicada al sistema productivo
Unidad: UT4 — Actividad integradora de FP Dual
Agrupamiento: individual. Si dos alumnos coinciden en la misma empresa, pueden compartir las fases 1 a 3 (diagnóstico) y trabajar en pareja, pero las fases 4 a 6 son individuales (cada uno elige un producto/servicio distinto).
Carga de trabajo estimada: entre 4 y 7 horas en total (4-5 h si vas ágil, 7 h como techo máximo).
Plazo de entrega: antes del 14 de mayo de 2026.
Dónde se entrega: aula virtual del Campus (plataforma del centro).
Entregables: informe breve (5-8 páginas en PDF), presentación oral de 10 minutos y un resumen de una página pensado para el tutor de tu empresa (opcional, pero muy recomendable).

Antes de empezar¶

Qué vamos a hacer y por qué

Durante los últimos meses has estado en tu empresa de FP Dual observando cómo se trabaja en una PYME real del sector informático. En esta actividad asumes el rol de consultor junior de sostenibilidad: tu misión es diagnosticar la situación ambiental, social y de gobernanza (ASG) de tu empresa y proponer 2 o 3 mejoras concretas, viables y medibles.

La actividad cubre los RA2, RA3, RA4, RA5 y RA6 del módulo y sirve como integradora final. Al terminar tendrás:

Un diagnóstico ASG real de tu empresa.
Un análisis de ciclo de vida (ACV) de un producto o servicio concreto.
Un plan de acción con fichas de propuesta detalladas.

Además, si lo entregas, tu tutor de empresa recibirá un resumen útil que puede aplicar en la práctica. Es una forma de devolver valor al sitio que te ha acogido.

Regla de oro: interacción mínima con la empresa

Esta actividad se hace solo con observación y preguntas informales en pausas, trayectos o momentos de baja carga. No debes pedir reuniones al tutor, no debes pasarle cuestionarios escritos, no debes interrumpir el trabajo de nadie.

Todo lo que necesitas se averigua mirando, escuchando y lanzando preguntas como si tuvieras curiosidad natural. De todas formas, al tutor se le enviará correo informando de esta tarea.

Repaso rápido de UT3 (por si no lo recuerdas bien)

Aunque en UT3 trabajamos algunos de estos conceptos, es posible que hayas olvidado parte. Te los resumo:

Ecodiseño: diseñar un producto o servicio teniendo en cuenta su impacto ambiental durante todo su ciclo de vida, no solo cuando se fabrica.
Las 5 fases del ciclo de vida de un producto o servicio:
1. Adquisición de materias primas.
2. Fabricación / producción.
3. Distribución.
4. Uso y consumo.
5. Fin de vida.
Los 5 principios del ecodiseño: reducción, durabilidad, reparabilidad, eficiencia y circularidad.
ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible): 17 metas de la Agenda 2030 de la ONU. Los más ligados al ecodiseño tecnológico son el ODS 12 (producción y consumo responsables), ODS 9 (industria e innovación), ODS 13 (acción por el clima) y ODS 7 (energía asequible y no contaminante).
Greenwashing: cuando una empresa pinta de "verde" su marca sin cambios reales de fondo.

Fase 1 — Observación guiada¶

Objetivo. Recoger, sin interrumpir a nadie, evidencias reales de cómo funciona tu empresa en clave ASG.

Qué observar. Repasa el siguiente checklist durante tu jornada habitual. No necesitas dedicarle un día entero: es mirar con otros ojos lo que ya ves cada día.

Ambiental — hardware

¿Los equipos que hay en la empresa son nuevos o reacondicionados? ¿Hay una mezcla?
Cuando un cliente renueva su parque informático, ¿qué pasa con los equipos viejos? ¿Vuelven a la empresa, se quedan en el cliente, se tiran?
¿Hay un armario o sala con hardware antiguo acumulado? ¿Se usa para piezas, está abandonado?
¿Hay carteles, procedimientos o contenedores específicos de RAEE (residuos electrónicos)?

Ambiental — energía

¿Al cerrar, se apagan los equipos de puesto? ¿Y monitores? ¿Y las regletas?
¿Los switches, servidores y NAS de la oficina están encendidos 24/7? ¿Es necesario que lo estén?
¿Hay aire acondicionado funcionando en la sala técnica o en la oficina fuera del horario laboral?
¿Las luces son LED? ¿Hay sensores de presencia? ¿Se quedan encendidas en zonas vacías?

Ambiental — consumibles

¿Cuánto se imprime? ¿En blanco y negro o color? ¿A doble cara por defecto?
¿De dónde sale el agua que se bebe: botellas individuales, garrafas, fuente?
¿Hay separación de residuos (papel, plásticos, orgánico)? ¿O todo al mismo cubo?

Ambiental — cloud y on-premise

¿Dónde corren los servicios principales: en un servidor en la oficina, en casa de un cliente, en un proveedor cloud?
Si es cloud, ¿sabes cuál es el proveedor? ¿Tiene compromiso público de usar energía renovable?
¿Hay servicios que parecen sobredimensionados (máquinas virtuales siempre al 5 % de CPU, etc.)?

Social

¿Los horarios reales coinciden con los oficiales o se alargan sistemáticamente?
¿Se hace formación continua al personal? ¿Hay algún plan visible?
¿Qué diversidad tiene la plantilla (género, edad, origen)?
¿Existe la posibilidad real de teletrabajar, al menos algunos días?

Gobernanza

¿Hay políticas escritas a la vista (seguridad informática, protección de datos, código ético, calidad)?
Cuando un cliente deja de serlo, ¿qué pasa con sus datos y sus copias de seguridad?
Las licencias de software que usa la empresa, ¿son todas legales? ¿Se lleva un inventario?

Desplazamientos

¿Cómo llega la gente al trabajo: coche propio, bus, bici, a pie, coche compartido?
Las visitas a cliente, ¿son presenciales "por defecto" o se intenta resolver por remoto primero?

Dónde y cuándo observar. Durante tu jornada normal. No hace falta ir con una libreta en la mano llamando la atención; basta con que al terminar el día, en 5 minutos, anotes lo que hayas visto ese día.

Cómo anotarlo. Lleva una libreta sencilla (papel o digital) con el formato del Anexo A. Una fila por observación: ítem, lo que has visto, fecha. Al final de las dos semanas tendrás material suficiente.

Fase 2 — Preguntas informales¶

Objetivo. Completar con preguntas naturales aquello que no puedes averiguar solo mirando.

Aquí tienes un banco de preguntas. No es obligatorio hacer todas, solo las que surjan de forma natural. Si se te ocurren otras, adelante.

Tono

Lanza las preguntas con curiosidad real, no como "te estoy entrevistando". Si alguien está liado, déjalo para otro momento. Nunca insistas.

Preguntas para momentos de café o comida

"¿Qué hacéis con los PCs viejos cuando un cliente renueva?"
"¿Sabes quién es nuestro proveedor de hosting?"
"¿Se ha planteado la empresa lo del teletrabajo de forma más estable?"
"¿Cuánto tiempo suelen durar los servidores antes de que haya que cambiarlos?"
"¿Aquí se recicla el tóner, o se tira directamente?"

Preguntas para un trayecto en coche hacia un cliente

"¿Esta visita se podría haber resuelto por remoto, o siempre hay que venir?"
"¿Este cliente está en cloud o tiene servidores en sus oficinas?"
"¿La empresa ha pensado alguna vez hacer un coche compartido para venir a trabajar?"

Preguntas para momentos técnicos (viendo algo en pantalla)

"¿Este servidor está encendido 24/7 o se apaga fuera de horario?"
"¿Tenemos algún sistema para medir el consumo de la sala de servidores?"
"¿Hay un procedimiento documentado para dar de baja a un cliente y borrar sus datos?"

Preguntas para tu tutor, si surge la conversación

"¿La empresa ha pensado alguna vez certificarse en algún estándar de sostenibilidad?"
"¿Os piden los clientes algo relacionado con sostenibilidad (ODS, huella de carbono)?"
"¿Qué crees que sería lo más fácil de cambiar aquí para ser más sostenibles?"

Fase 3 — Diagnóstico ASG¶

Objetivo. Transformar lo que has observado en una tabla estructurada que refleje la situación ASG real de tu empresa.

Tarea. Rellena la tabla del Anexo B con lo siguiente:

Grupos de interés identificados en la empresa: clientes, empleados, proveedores, administración pública, comunidad local, etc.
Impactos observados clasificados en las tres columnas Ambiental / Social / Gobernanza. Cada impacto debe tener evidencia breve ("lo he visto en...", "me lo ha comentado...", "se ve todos los días en...").
ODS afectados: al menos 3 ODS de los 17, con una frase de justificación cada uno.

Solo impactos reales

Si no lo has observado o no lo has podido averiguar con preguntas informales, no lo pongas. Es mejor una tabla corta con evidencias reales que una tabla larga inventada.

Ejemplo parcial de fila rellenada

Categoría	Impacto observado	Evidencia	ODS afectado
Ambiental	Los servidores del rack están encendidos 24/7 aunque la empresa solo trabaja 8-18 h	Lo he visto toda la FCT; el técnico jefe comentó en la comida que "siempre ha sido así"	ODS 7, ODS 13
Gobernanza	No hay política escrita de borrado de datos de clientes dados de baja	El responsable comentó que "se borran cuando hace falta sitio"	ODS 16

Fase 4 — Análisis de ciclo de vida (ACV) simplificado¶

Objetivo. Aplicar lo aprendido de ecodiseño en UT3 a un producto o servicio concreto de tu empresa.

Tarea. Elige un producto o servicio que ofrezca tu empresa. Ejemplos:

Un puesto de trabajo completo que instalan a un cliente (PC + monitor + periféricos + software).
Un servicio de backup gestionado.
Un equipo reacondicionado que venden.
Un contrato de mantenimiento informático mensual.
Una instalación de red (cableado, switches, puntos de acceso) para un cliente pequeño.

Después, para las 5 fases del ciclo de vida (o las 4 adaptadas si el servicio lo requiere, como hicisteis en UT3), rellena una tabla con dos columnas: impacto identificado y propuesta de ecodiseño.

Si tu servicio no encaja en las 5 fases genéricas

Algunos servicios se ajustan mejor a fases adaptadas. Por ejemplo, para un servicio de red podrías usar:

Diseño y adquisición.
Instalación y puesta en marcha.
Uso y mantenimiento.
Fin de vida.

Elige el desglose que mejor describa el servicio. Justifica brevemente la elección.

Aplica al menos 2 de los 5 principios de ecodiseño (reducción, durabilidad, reparabilidad, eficiencia, circularidad) en tus propuestas.

Fase 5 — Plan de acción: 2 a 3 propuestas de mejora¶

Objetivo. Concretar el trabajo anterior en propuestas accionables que la empresa podría implantar.

Tarea. Redacta 2 o 3 fichas de propuesta usando la plantilla del Anexo C. Cada ficha tiene los siguientes campos, todos obligatorios:

Título. Una frase descriptiva de la propuesta. Ejemplo: "Apagado programado de los switches del rack fuera de horario laboral".

Descripción. 2-4 líneas. Qué propones hacer y por qué tiene sentido. Ejemplo: "Instalar un temporizador en la regleta del rack que apague los switches no críticos de 20:00 a 07:00 y los fines de semana. El servidor y el NAS se mantienen 24/7 porque son necesarios para el backup nocturno. Esto reduce consumo eléctrico sin afectar al servicio."

Coste estimado. Clasifica en uno de estos niveles:

Bajo: menos de 200 € y menos de 5 horas de trabajo.
Medio: entre 200 y 2000 €, o entre 5 y 40 horas.
Alto: más de 2000 € o más de 40 horas.

Si puedes afinar y dar un número en euros, mejor (p. ej. "Bajo: ~60 € en un enchufe inteligente Zigbee + 2 horas de configuración").

Beneficio esperado. Ambiental, económico y/o social. Concreto y cuantificado cuando sea posible.

Ambiental: "Reducir ~120 kWh/mes, equivalente a ~45 kg de CO₂/mes según el mix eléctrico de Canarias."
Económico: "Ahorro de ~22 €/mes en factura eléctrica."
Social: "Mejorar la percepción de la empresa por parte de clientes que valoren sostenibilidad."

ODS asociado. Un ODS principal y hasta 2 secundarios, con una frase que justifique el vínculo.

KPI para medirlo. Indicador concreto, con unidad y frecuencia. Ejemplo: "kWh consumidos por el rack al mes" o "Nº de equipos retirados gestionados por gestor autorizado de RAEE al trimestre".

Cómo obtener la medida (pistas)

Un KPI no se inventa: se mide. Algunas pistas prácticas de dónde puedes sacar los datos para los KPIs más habituales:

kWh / mes: leer la factura eléctrica, instalar un enchufe medidor tipo Kill-A-Watt, usar un enchufe inteligente Zigbee o Wi-Fi con medición, o consultar el PDU gestionado si lo hay.
Nº equipos RAEE gestionados: contar los certificados de retirada emitidos por el gestor autorizado. Son obligatorios por ley (RD 110/2015) y la empresa los tiene archivados.
% servidores virtualizados vs. físicos: inventario interno del responsable de sistemas o export del hipervisor (Proxmox, vSphere, etc.).
Horas de aire acondicionado fuera de horario: timer del aparato, log del termostato inteligente si existe, o en su defecto una estimación a partir del horario laboral vs. el de encendido observado.
Papel A4 consumido / mes: cajas de papel compradas al proveedor (factura).
% clientes contactados por videollamada vs. visita presencial: CRM interno o calendario de citas del equipo técnico.
Toneladas de tóner reciclado: albaranes de recogida del proveedor de consumibles (muchos ofrecen servicio gratuito de recogida).

Responsable sugerido. Quién en la empresa debería impulsar esta propuesta. Ejemplos: responsable de sistemas, gerente, técnico de oficina, responsable de RRHH.

Plazo. Corto (<1 mes), medio (1-3 meses) o largo (>3 meses).

Ficha de ejemplo completa rellenada

Título: Apagado programado de switches no críticos del rack fuera de horario.

Descripción: Instalar una regleta con temporizador o enchufes inteligentes en el rack de la sala técnica. Los dos switches no críticos (el de la red de invitados y el del laboratorio de pruebas) se apagan automáticamente de 20:00 a 07:00 y los fines de semana. El firewall, el servidor principal y el NAS quedan fuera del apagado porque son necesarios para el backup nocturno y el acceso remoto del técnico de guardia.

Coste estimado: Bajo (~80 € en dos enchufes inteligentes Zigbee con medidor + 2 horas de configuración).

Beneficio esperado:

Ambiental: reducir ~90 kWh/mes de consumo de switches no críticos.
Económico: ~18 €/mes de ahorro (con tarifa ~0,20 €/kWh).
Amortización en menos de 6 meses.

ODS asociado:

Principal: ODS 7 (energía asequible y no contaminante).
Secundario: ODS 13 (acción por el clima), ODS 12 (consumo responsable).

KPI: kWh consumidos por esos dos switches al mes, medidos con el enchufe inteligente. Medición mensual durante los 3 primeros meses para validar el ahorro.

Responsable sugerido: Técnico responsable de sistemas.

Plazo: Corto (menos de un mes desde la aprobación).

Fase 6 — Entregables y formato¶

Objetivo. Consolidar todo el trabajo en los formatos que se evalúan.

Qué entregar¶

Informe breve (5 a 8 páginas) en PDF. Se acepta también Markdown exportado a PDF. Debe contener, en este orden:
- Portada: nombre del alumno, empresa (nombre real o anonimizado como "Empresa A"), fecha.
- Introducción y objetivos (½ página).
- Metodología: cómo has hecho la observación y las preguntas (½ página).
- Fase 3: tabla de diagnóstico ASG (1-2 páginas).
- Fase 4: análisis de ciclo de vida del producto o servicio elegido (1-2 páginas).
- Fase 5: fichas de las 2 o 3 propuestas (2-3 páginas).
- Conclusión personal (½ página): qué has aprendido y qué propuesta te parece más impactante.
Presentación oral de 10 minutos + turno de preguntas, defendida en clase cuando termine la FP Dual. Formato PDF o enlace a slides.
Resumen de una página para el tutor de empresa (opcional pero muy recomendable): las 2-3 propuestas con título, descripción y beneficio, sin tecnicismos innecesarios.

Dónde y cuándo¶

Dónde: aula virtual del Campus, en la tarea de la actividad SOJ UT4-A1.
Plazo: antes del 14 de mayo de 2026.

Rúbrica de evaluación¶

Criterio	Peso	RA cubierto
Diagnóstico ASG: rigor, basado en observación real, completo y con evidencias	25 %	RA2, RA6
Uso correcto del marco ODS y ASG (vocabulario, clasificación, relación con la Agenda 2030)	10 %	RA1, RA3
ACV: coherencia de fases y calidad de las propuestas de ecodiseño	20 %	RA4, RA5
Plan de acción: propuestas viables, con KPIs medibles y pistas realistas de medición	25 %	RA3, RA5, RA6
Informe escrito: claridad, estructura, ortografía	10 %	transversal
Presentación oral y defensa ante preguntas	10 %	transversal

Cobertura curricular total: los RA1, RA2, RA3, RA4, RA5 y RA6 quedan evaluados a través de estos criterios.

Protección del alumno y anonimización¶

Tus garantías

Anonimización opcional: si lo prefieres o si tu tutor de empresa lo pide, sustituye el nombre de la empresa por "Empresa A" en el informe académico. El informe solo lo vemos yo y tú.
Redacción en positivo: todas las propuestas deben redactarse como oportunidades de mejora, nunca como "lo que hacen mal". No se trata de señalar, sino de aportar.
Comunicación previa con la empresa: yo envío un email a tu tutor de empresa explicando la actividad y dejando claro que no vas a pedirle reuniones ni cuestionarios. Así él o ella ya lo sabe y no le coge de sorpresa.

Checklist de entrega¶

He recogido observaciones reales durante al menos 2 semanas de FP Dual.
He lanzado preguntas informales en pausas y trayectos, sin interrumpir el trabajo de nadie.
He redactado la tabla de diagnóstico ASG con evidencias reales.
He elegido un producto o servicio concreto de mi empresa y le he aplicado un ACV simplificado.
He redactado 2 o 3 fichas de propuesta completas, con todos los campos cubiertos.
He incluido al menos un KPI medible por propuesta, con pistas de cómo obtener la medida.
He exportado el informe a PDF (5-8 páginas).
He preparado la presentación oral de 10 minutos.
He subido el informe al aula virtual del Campus antes del 14 de mayo de 2026.
(Opcional) He entregado el resumen de una página al tutor de mi empresa.

Anexo A — Plantilla de libreta de observación¶

Fecha	Categoría (Amb/Soc/Gob)	Ítem observado	Qué he visto	Dudas o preguntas para después
2026-04-28	Amb — energía	Switches del rack	Todos encendidos a las 19:30 cuando me he ido	¿Hace falta que lo estén por la noche?
...	...	...	...	...

Anexo B — Plantilla de tabla de diagnóstico ASG¶

Grupos de interés identificados: (lista)

Categoría	Impacto observado	Evidencia	ODS afectado
Ambiental
Ambiental
Social
Social
Gobernanza
Gobernanza

Anexo C — Plantilla de ficha de propuesta¶

PROPUESTA Nº __

Título:
Descripción (2-4 líneas):
Coste estimado (bajo / medio / alto + desglose si es posible):
Beneficio esperado:
  - Ambiental:
  - Económico:
  - Social:
ODS asociado (principal + secundarios):
KPI (indicador + unidad + frecuencia + cómo se mide):
Responsable sugerido:
Plazo (corto / medio / largo):

Anexo D — Glosario rápido¶

ASG: Ambiental, Social y de Gobernanza. Las tres dimensiones en las que se analiza la sostenibilidad de una organización.
ODS: Objetivos de Desarrollo Sostenible. Los 17 objetivos de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
ACV: Análisis del Ciclo de Vida. Estudio de los impactos ambientales de un producto o servicio en todas sus fases, desde la extracción de materias primas hasta su fin de vida.
KPI: Key Performance Indicator. Indicador clave de desempeño. Un número concreto que mide el avance hacia un objetivo.
RAEE: Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos. Regulados en España por el RD 110/2015.
Greenwashing: lavado de imagen verde. Cuando una empresa comunica compromiso ambiental sin acciones reales de fondo.